ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩАЯ БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ?
Каждый из нас, сталкиваясь с какой-нибудь проблемой, сначала старается получить о ней информацию и, разумеется, как можно дешевле или вообще бесплатно. Именно поэтому во многих отраслях маркетологи активно используют привлечение клиентов через бесплатные консультации. Сфера юриспруденции не стала исключением и, как полагается, с российскими особенностями…
Итак, что делает человек, у которого появилась проблема в сфере юриспруденции (без разницы какая: не ремонтируют по гарантии автомобиль, не включается новый компьютер или пришла повестка о вызове в суд)? Правильно, в первую очередь он хочет узнать, что случилось (то есть в чем суть проблемы), потом — как это решить (варианты решения проблемы) и самое главное — сколько это будет стоить? Вот для этого мы и идем на консультацию.
На сегодня бесплатная юридическая консультация в Москве и Московской области (да скорее всего и в других крупных субъектах РФ) в целом делится на два варианта:
№1: Реальная бесплатная юридическая помощь
Здесь конечно не исключены и ошибки исполнителя, и неправильно подобранный закон, и, в конечном счете, необязательность…. Но главное отличие этого варианта заключается в том, что работа реально делается и делается она юристами.
№2: Юридические аферисты или псевдоюристы
Смысл их работы очень прост и давно известен – взять деньги и исчезнуть. Схема тоже достаточно примитивная: снять офис, заключить как можно больше договоров, взять оплату, а потом через некоторое время сменить офис, закрыть старую фирму и открыть новую. В день у них проходит от 10 до 30 клиентов (зависит от уровня псевдоюридической компании). Цена договоров от 10 до 35 тысяч рублей. Работают без выходных месяц-два-три максимум. Разумеется, налоги никто не платит, прибыль считайте сами…
Почему такой маленький срок? Да потому, что это максимально возможный срок, на который можно «потянуть» клиента, обещая, что «вот-вот все будет». Через месяц-другой клиент начинает требовать результата, а через три — устраивает скандалы, требует возврата денег … в общем поднимает лишний шум.
Самая главная проблема заключается в том, что в 99% случаях в таких компаниях работают не юристы (большинство из них не имеет даже юридического образования), а очень хорошие психологи и маркетологи, немного владеющими юридическими терминами. Они каждый день тренируются не в юриспруденции, а в отточке навыков ведения беседы с клиентом, жестикуляции и мимике, заучивании наизусть дежурных фраз. Результат — Вы пришли на бесплатную юридическую консультацию, а уходите, подписав какой-то договор о какой-то юридической помощи, заплатив при этом аванс, сами не понимая как это произошло.
Схема работы юридических аферистов или псевдоюристов
Мероприятие «внедрение» или один день работы у юридических мошенников под видом трудоустройства
Алгоритм работы псевдоюристов в целом выглядит так: клиент получает буклет о бесплатной юридической консультации или ищет бесплатную юридическую помощь в интернете. Сейчас таких сайтов очень много и все они работают 24 часа в сутки, у всех якобы есть специалисты в абсолютно любых отраслях, и все они якобы решают даже нерешаемые вопросы.
В итоге клиент в заявке указывает свою проблему, контактный телефон и через некоторое время ему перезванивает «юрист». Главная задача такого «юриста» – уговорить клиента под любым предлогом приехать на бесплатную консультацию в офис. Этим занимаются специалисты call-центра, которые понятия не имеет о том, как решать вашу проблему, но говорят они очень убедительно, используя многообещающие формулировки типа: «нет проблем без вариантов их решения», «вы еще не знаете все наши возможности», «у нас есть суперпрофессионал именно по вашей проблеме», «у нас работают юристы всех специализаций», «мы поможем в день обращения». Гарантируют 100% результат, уверяют в решении даже не разрешаемой проблемы (при этом могут ссылаться на знакомство в суде и т.п.), в общем – вселяют надежду.
Клиент приезжает в офис. Как правило он располагается в центре в шаговой доступности от метро. Общение ведется по заранее отточенной методике: приветствие, выслушивание проблемы, выявление потребностей. Обязательно спросят, обращались ли куда-то и какой результат. На этом этапе обычно подключается еще один «юрист». Вместе они расскажут, что у Вас очень сложная проблема, говорят много и запутано, чтобы создалось впечатление о большом объеме работы, после чего называют стоимость услуг. После этого второй сотрудник уходит, а первый начинает «работать с возражениями» — так на сленге бесплатных консультантов-псевдоюристов называется убеждение клиента в том, что ему предложена самая лучшая цена.
Если у клиента нет всей суммы, его все равно не отпустят. При этом используются заранее отточенные формулы: спецпредложение дня, необходимость внесения аванса для начала работы, близкий отпуск нужного юриста и т.д. Знайте, все эти фразы-ловушки псевдоюристы отрабатывают каждый день по своим специальным методичкам!
После такой бесплатной юридической консультации, подписания договора (экземпляр которого они не дадут под любым предлогом) и получения денег, начинается «работа» псевдоюристов. Она будет тянуться не один месяц. Появятся какие-то непредвиденные сложности, просьбы подождать еще немного… В результате, посетив через 2-3 месяца их шикарный офис, Вы не увидите никого…
Вот один из форумов обманутых псевдоюристами людей: http://blackjob.msk.ru/t1949.html
Признаки обмана под видом бесплатной юридической помощи:
- Вам перезванивает консультант из организации с громким названием (Ассоциация или Фонд всех российских юристов или т.п.);
- консультант на все вопросы дает только положительные ответы (даже если другие юристы дали отрицательный ответ);
- вам предлагают подъехать именно сегодня-завтра, иначе не будет бесплатной консультации, пропадет скидка, нужный специалист уйдет в отпуск и т.д.;
- фирма расположена по кольцевой линии (центр) и находится в шаговой доступности от метро;
- на приеме «юрист» переливает из пустого в порожнее, дробит ваш вопрос на несколько маленьких, толком не отвечая на поставленный вопрос, а также, не указывая, какими нормами права он руководствуется. После консультации у Вас не будет ясности, как решать свою проблему;
- на бесплатной юридической консультации псевдоюристы не дают «расслабится», не «слезают» с вас, пока вы не внесете деньги;
- сразу нужно внести всю сумму целиком или какую-то её часть и обязательно сегодня и сейчас;
- договор с неизвестной фирмой (ООО «Рога и копыта»), срок существования юридического лица не превышает 3-х месяцев;
- договор не детальный, а общий. Своих обязательств и предмета договора псевдоюристы не прописывают;
Что нужно, чтобы бесплатная юридическая консультация стала реальной помощью?
Нужно понимать, что бесплатная юридическая консультация – это быстрое и поверхностное изучение практикующим юристом проблемы, который позволит сделать вывод о том, имеет ли она юридическое решение в принципе и какое.
А юридическая помощь – это уже более детальный анализ ситуации, проработка законодательства и судебной практики, подготовка процессуальных документов, жалоб, исков, обращение в органы, ведение дела в суде или защита в следственных органах и т.д..
При этом, для решения проблемы не обязательно сразу заключать договор на юридическую помощь в полном объеме. Можно сначала получить юридическую консультацию в Мытищи, потом заказать составление письменного документа, а сопровождение в региональном суде поручить уже местному юристу или отправить документ по почте.
Не секрет, что никто не сможет и не будет работать все время бесплатно. За 15 минут даже профессиональный адвокат не поймет суть проблемы, слушая рассказ о «тёте Вале, которая ненавидит дядю Ваню, который вчера выпивал с братом Колей у Степаныча и залил бабу Таню, у которой вчера умерла кошка….».
Наши юристы и адвокаты также дают юридические консультации в г. Москве и г. Мытищи по отдельным категориям дел с предварительной записью. Но до посещения мы очень просим изучить и выполнить нижеуказанные правила.
Правила для получения максимальной пользы от бесплатной юридической консультации
- Консультация длится 15-20 минут, Ваше описание проблемы должно занять не более 5-7 минут. Это важно, если хотите как можно больше узнать о способе решения своей проблемы.
- Заранее очень точно и кратко сформулируйте:
а) суть своей проблемы
б) предысторию возникновения проблемы (только если она имеет важное значение)
в) основные этапы развития ситуации - Тезисно запишите все на бумаге, это позволит понять, что важное, а что лишнее. В крайнем случае, потренируйтесь устно — расскажите свою проблему знакомому.
- Подготовьте все имеющиеся документы и разложите их в хронологическом порядке (или в порядке согласно вашему описанию истории).
- Если Вы понимаете, что принципиально готовы воспользоваться услугами и если имеется такая возможность — подготовьте копии документов. Юрист будет благодарен за сэкономленное время и больше потратит его на Вас.